Nosotros

Confidencialidad

• Los colaboradores y directivos deben actuar con lealtad y atendiendo a la defensa de los intereses de la empresa. Así mismo, cada colaborador debe respetar la confidencialidad de la información y la privacidad de la empresa y de nuestros clientes.

Compromiso

• Demostrar identificación con la empresa, conocer, comprender e interiorizar la Misión convirtiéndola en una respuesta conductual a cada evento que se da dentro de la empresa.
• Conocer y cumplir los deberes y obligaciones del puesto que desempeñamos, con la normativa interna, procedimientos, plazos, etc.
• Cumplir habitualmente, de manera cabal y confiable los compromisos con los clientes, sin que medien excusas para justificar su incumplimiento realizando un correcto desempeño.
• Llevar a cabo las tareas asignadas con disposición, dedicación, empeño y determinación; yendo más allá de la obligación, apoyando y cooperando con los demás, incluso ante situaciones adversas, poniendo lo mejor de sí mismo, con sentido de propósito en favor del éxito de la empresa.
• Cumplir con la asistencia y ser puntuales en el horario de trabajo.

Respeto

• Demostrar capacidad de brindar la atención, cortesía y trato adecuado a cada persona con la cual se relaciona como producto de su trabajo.
• Guardar respeto entre los compañeros, jefe y colaboradores. No dar malos tratos de palabra o de obra, a los superiores otros funcionarios, clientes y público en general dentro de la empresa y fuera de esta.
• Reconocer y valorar las cualidades de los demás, ya sea por su conocimiento, experiencia o valor como personas.
• Agradecer por el trabajo bien hecho y el esfuerzo extra.
• No utilizar la jornada laboral para realizar trabajos personales u otros ajenos a sus deberes y responsabilidades.
• Evitar el abuso por incapacidades médicas y ausentismo laboral.

Trabajo en equipo

• Actuar en un ambiente de integración, amistad y leal colaboración, donde el espíritu solidario es el factor que permite sumar esfuerzos para multiplicar logros y optimizar el ambiente laboral.
• Trabajar unidos bajo los valores de responsabilidad personal y colectiva, en el entendido de que cada una de las actividades que se desarrollan en la institución es indispensable, interdependientes e inciden unas sobre otras.
• Trabajar por fortalecer la cohesión (unión) del grupo; la transparencia en la comunicación interdisciplinaria; y la capacidad para la toma de decisiones.

Honradez

• Actuar siempre con rectitud y veracidad; cumplir con el correcto proceder en el desempeño de su cargo y en todos sus actos: servicial, oportuno, amable, culto, esmerado, escrupuloso, disciplinado, intachable, pertinente y considerado, cabal, justo, moral.
• Actuar con rectitud y en el uso, manejo, y protección de los bienes de la institución contra cualquier pérdida, despilfarro, uso indebido, irregularidad o acto ilegal.
• Actuar siempre de forma veraz y honrada en el trato, en la relación y en la comunicación con los demás en ambiente laboral: no mentir, no actuar con hipocresía, no promover el chisme y relaciones de desconfianza; evitar y rechazar la crítica negativa.
• Es inaceptable que solicitemos, aceptemos, ofrezcamos, prometamos o paguemos sobornos bajo cualquier circunstancia.

Respeto por las Leyes

• Todos los empleados y directivos de la empresa deben cumplir las leyes peruanas vigentes y las que apliquen a las actividades de la empresa; atendiendo el espíritu y la finalidad de las mismas y observando en todas sus actuaciones un comportamiento ético.
• Cumplimiento del código de conducta
• Todos los responsables de cada área deben velar por que las personas a su cargo cumplan y respeten el presente Código de Conducta y dar ejemplo a través de su propio comportamiento y conducta.
• Es obligación de todo el personal poner en conocimiento de su superior algún acto que incumpla lo descrito en éste Código de Conducta.
• Quienes violen el Código de Conducta, estarán sujetos a sanciones disciplinarias.